Brug af Action Center Messages

Med Action Center Messages kan du sende korte beskeder til dine Scan App agenter for at gøre deres arbejdsdag nemmere, f.eks. "Traffikuheld! Ungå E45", "Melding om sne i morgen, husk at skifte dæk", "Ring til mig når du kommer ud til kunden".

Beskederne konfigureres og sendes via Action Center på Consignor Portal. Denne guide dækker følgende emner:

• Sende beskeder til agenter
• Modtage beskeder på din enhed
• Læse beskeder
• Tilføje hurtig adgang til beskeder

Sende beskeder til agenter

1. Log ind på Consignor Portal og gå til Action Center > Agents.
2. Klik på den agent du vil sende en besked. 
3. På siden med information om agenten, klikker du på Message fanen i toppen.
4. Indtast din besked og klik Send.
5. Du kan altid se, om en besked er blevet læst eller ej. Ikonet med et åbnet brev indikerer, at agenten har læst beskeden, og ikonet med et lukket brev indikerer, at beskeden ikke er læst endnu.
   
   
   
6. Hvis du som agent har deaktiveret Push-beskeder for Scan App, vil du modtage beskederne, når du går til Messages visningen i Scan App. Beskederne hentes fra serveren, når du åbner Messages visningen, eller hvis du trykker på opdaterings-knappen i nederste højre hjørne. 
7. Læste beskeder vil blive slettet fra serveren efter 5 dage.

Modtage beskeder på din enhed

For at modtage beskeder har du brug for følgende:

1. Scan App version 4.0.0 eller nyere.
2. Internetadgang: aktiver mobildata eller Wi-FI (hvis du arbejder på et lager, som har adgang til internettet via Wi-Fi).
3. Tillad at din enhed sender Push-beskeder til Scan App. Normalt vil Scan App bede om tilladelse til at modtage push-beskeder, når du installerer app'en, men hvis du sagde nej til dette under installationen, kan du senere aktivere det under telefonens indstillinger.
4. Hvis du ikke gav tilladelse til push-beskeder, da du installerede app'en, men aktiverede det senere, skal du afslutte og genstarte Scan App for at modtage push-beskeder. 

Tillad meddelelser på iOS:

1. Gå til Settings > Notifications.
2. Vælg Scan App.
3. Slå Allow Notifications, Show on Lock Screen og Show as Banners til.
4. For at afslutte Scan App kan du dobbelt-trykke på Home knappen og swipe app'en op.

Tillad meddelelser på Android:

1. Gå til Settings > Apps.
2. Vælg Scan App > Notifications.
3. Slå Allow notifications til.
4. For at afslutte Scan App på Android, skal du normalt trykke på den firkantede knap for at se listen med åbne apps, og så swipe app'en til venstre eller højre for at afslutte den, men det afhænger af mærket på din enhed. 

Læse beskeder

For at læse en besked, trykker du på Messages i menuen i venstre side. Dette vil åbne Messages visningen. Tryk på opdater i øverste højre hjørne for at opdatere visningen af beskeder.

Ulæste beskeder vil blive vist med fed skrift og læste beskeder med normal skrift. Læste beskeder udløber efter 5 dage, og vil herefter blive slettet fra enheden.

Tilføje hurtig adgang til beskeder

Du kan tilføje Messages til din Scan App værktøjslinje, så du kan se nye beskeder som pushes til din enhed. 

1. Gå til Preferences i menuen i venstre side
2. Vælg Toolbar action og derefter Messages
3. Du vil nu have et Messages ikon i din værktøjslinje