Mange af vores kunder bruger en Zebra printer til at printe termolabels, og den mest populære model er Zebra GK420d.
I denne artikel har vi samlet links til den officielle brugervejledning og hjælpevideoer lavet af Zebra, og vi har også medtaget nogle centrale uddrag fra brugervejledningen som hjælp til fejlfinding.
Gå til:
- Link til alle Zebra's GK420d instruktionsvideoer
- Download Zebra's GK420d brugervejledning
- Statuslyset og hvad det betyder
- Oversigt over tænd/sluk-tilstande og blink-sekvenser
Statuslyset og hvad det betyder
Statuslyset sidder på toppen af printeren ved siden af feed knappen. Det lyser normalt konstant grønt, men det kan blinke eller lyse rødt eller gult for at angive forskellige printertilstande.
Den følgende oversigt er et uddrag fra den officielle brugervejledning. Den er her tiltænkt som en hurtig reference i forbindelse med fejlfinding. Læs venligst brugervejledningen for en mere grundig forklaring.
Løsninger på statuslampens forskellige tilstande (fra Zebras brugervejledning):
De følgende tal svarer til tallene i tabellen ovenfor.
- Printeren får ingen strøm.
- Har du tændt for printeren?
- Kontroller strømforbindelsen fra stikkontakten til strømforsyningen og fra strømforsyningen til printeren.
- Afbryd printeren fra stikkontakten i 30 sekunder, og tilslut den herefter igen.
- Printer er tændt og i stand-by tilstand.
- Ingen handling nødvendig.
- Printerens "power on self test (POST)" er mislykket.
- Hvis denne fejl opstår lige efter, at du har tændt printeren, skal du kontakte en autoriseret forhandler for at få hjælp. Når printeren fungerer normalt, vil printerens statuslys lyse gult i ca. 10 sekunder før det skifter til grønt (konstant eller blinkende).
- Der er en hukommelsesfejl. Hvis denne fejl opstår, efter at du har udskrevet, skal du slukke for printeren og tænde den og fortsætte udskrivningen.
- Printerhovedet skal afkøles. Hvis denne fejl fortsætter, skal du slukke for printeren i fem minutter eller mere, inden du tænder den igen. Hvis det gule lyst fortsætter, har printeren brug for service.
- Printeren modtager data.
- Så snart alle data er modtaget, bliver statuslyset grønt, og printeren genoptager automatisk driften.
- Labels er løbet tør.
- Følg instruktionerne på side 11-12 i brugervejledningen om klargøring og isætning af labels og tryk på knappen for at genoptage udskrivningen.
- Printerhovedet er åben. Luk topdækslet og tryk derefter på feed knappen for at genoptage udskrivningen.
- Printeren er pauset.
- Tryk på feed knappen øverst på printeren for at genoptage udskrivning.
- Printerhovedet er for varmt.
- Udskrivningen stopper indtil printerhovedet er afkølet til en acceptabel udskriftstemperatur. Herefter vil printeren automatisk genoptage udskrivningen.
- FLASH hukommelsen er ikke programmeret.
- Returner printeren til en autoriseret forhandler.
- Printhovedet eller motoren har haft en kritisk fejl.
- Returner printeren til en autoriseret forhandler.
- Printeren defragmenterer hukommelsen.
Forsigtig - Sluk IKKE printerens strøm under defragmentering. Det kan beskadige printeren.- Defragmentering er en normal drift af printeren - nødvendig for at styre hukommelsespladsen til optimal brug. Printeren defragmenterer hukommelsen både efter fabriksstandard, og når printeren registrerer, at der kræves en defragmentering. Når printeren er i denne tilstand, skal du lade den afslutte defragmentering. Hvis denne advarsel opstår ofte, skal du kontrollere labelformaterne. Formater der ofte og gentagne gange skriver til og sletter fra hukommelsen, kan forårsage at printeren ofte defragmenterer. Brug af formater, der undgår hyppige og gentagne hukommelsesskriv/sletning af hændelser minimerer behovet for defragmentering.
- Hvis denne advarselstilstand ikke går væk, skal printeren til service.
Oversigt over tænd/sluk-tilstande og blik-sekvenser
Den følgende tabel indeholder en oversigt over Zebra GK420d tænd og sluk-tilstande og blink-sekvenser. Disse bruges til at udskrive konfigurationslabel, nulstille og kalibrere printeren.
Oversigten er taget fra brugervejledningen og beregnet som en hurtig reference til kunder, der allerede er bekendte med blink-sekvenserne. Hvis du ikke er bekendt med disse, anbefaler vi at du læser den fulde brugervejledning.
