Det er muligt at få adgang til et overblik over alle dine henvendelser til Consignors kundeservice, så du kan følge status og se, om vi afventer et svar fra dig.
- Gå til Consignor Help Center og klik på Log ind linket øverst på siden.
- Log ind med din email og adgangskode. (Hvis du ikke har en adgangskode, så læs her hvad du skal gøre.)
- Når du er logget ind, vil du se dit navn øverst på siden.
- Klik på dit navn og vælg Mine aktiviteter.
- Under fanen Anmodninger vil du se en liste over dine anmodninger. Klik på et emne for at se korrespondancen på anmodningen.
- Hvis du har en lang liste med anmodninger, kan du bruge dropdown-listen med status for at sortere visningen. Hvis du vælger Venter på dit svar, vil du få vist alle de anmodninger, hvor kundeservice venter på svar fra dig.
Få en adgangskode
Følg disse trin, hvis du har indsendt en anmodning men aldrig har været logget ind i Help Center før:
- Klik på linket Hent en adgangskode på Log ind siden.
- Indtast samme emailadresse, som du brugte i din sidste anmodning til kundeservice og klik på Indsend. Du vil modtage en email med instruktioner i, hvordan du opretter en ny adgangskode.
- Følg instruktionerne i emailen for at oprette en ny adgangskode og log ind i Help Center.