Consignor Portal er en tjeneste på nettsidene våre der alle forsendelsesdata fra Consignor blir lastet opp. Det er et flott verktøy for å søke etter og finne leveringsstatusen til spesifikke forsendelser, se transportørens sporing, beregne fraktpriser, med mer. Du kan generere rapporter for fakturakontroll, geografiske forsendelsesmønstre, de mest brukte transportørene osv.
Du må ha en brukerkonto for å bruke Consignor Portal. Kontakt Consignors kundeservice for å få en brukerkonto. Når du har fått en brukerkonto med «eier»-status, kan du opprette nye adminbrukere og vanlige brukere i din Consignor Portal.
Gjennomgang av de grunnleggende funksjonene i Consignor Portal:
Hjem og søk
Den første siden du kommer til når du logger på Consignor Portal, er Home (Hjem). Fra denne siden har du tilgang til hjelpesenteret vårt med over 250 artikler og veiledninger, og du har mulighet til å ta kontakt med kundeservice.
Du kan bruke søkefeltet på siden til å søke etter informasjon om forsendelser. Skriv inn et søkeord som er relatert til forsendelsen, f.eks. forsendelses- eller pakkenummer, bestillingsnummer eller mottakerens navn, poststed eller gatenavn. Søkeresultatene vil automatisk vises under søkefeltet så snart du begynner å skrive. Hvis du trykker på Search-knappen, får du en liste med alle resultatene.
Forsendelsesvisningen
Når du klikker på en forsendelse i søkeresultatene under søkefeltet, eller i listen over resultater, åpner du forsendelsesvisningen. Denne visningen gir deg tilgang til all informasjon om forsendelsen, som statushendelser, avsender og mottaker, sporing osv.
Funksjoner i forsendelsesvisningen:
- Email – opprett en e-post med en direkte link til den aktuelle forsendelsen.
- List history– last ned en PDF-fil med gjeldende leveringsstatus.
- Documents– en oversikt over eventuelle dokumenter som er vedlagt forsendelsen, f.eks. fraktbrev, lasteseddel og godslister. Du kan også laste opp flere dokumenter for forsendelsen.
- Track & trace– en direkte link til transportørens egen sporingsside.
- Show details– se mer informasjon om forsendelsen.
- Events– klikk på pakkenummeret under Events for å se alle statushendelser for forsendelsen. Som standard er det kun den siste statusen som vises.
Consignor Portal må motta returdata fra transportørene for å kunne vise hendelser, priser, volum og vekt. Det er mulig å aktivere returdata fra transportørene som støtter dette. Send en forespørsel til kundeservice, slik at vi kan bestille returdata fra transportøren, hvis de støtter det. Enkelte transportører leverer data som standard. I slike tilfeller trenger du ikke bestille.
Rapporter og statistikk
History-fanene har flere funksjoner. (Antall funksjoner varierer etter brukerrettighetene dine.) Her er en oversikt over de grunnleggende funksjonene:
- Shipment– lag rapporter på forsendelsesnivå. Du kan filtrere etter dato, plassering, aktør, transportør og status. Klikk på tannhjulet
øverst til høyre for å konfigurere hvilke kolonner som skal være med i rapporten. Alle rapporter kan eksporteres som Excel- eller CSV-dokumenter. (Se veiledningen om hvordan du eksporterer til Excel eller CSV.) - Package – lag rapporter på pakkenivå. Du har de samme filtreringsmulighetene som for Shipment.
- Statistics– her får du statistikk om produserte forsendelser per måned, hvilke produkter som er brukt, gjennomsnittlig forsendelsesvekt fra Consignor og forsendelsesvekt fra returdataene fra transportøren.
- Radar– lag statusrapporter, f.eks. om alle forsendelser som er ute til levering.
- Return– lag rapporter om kun returforsendelser.
- Recycle– lag rapporter om gjenbrukspaller.
- Invoice– funksjon for fakturakontroll. Les mer i denne veiledningen: Slik bruker du fakturakontroll i Consignor Portal.
Nedenfor ser du noen eksempler på skjermbilder i Shipment og Statistics:
Personlige innstillinger
Hvis du klikker på brukernavnet ditt øverst til høyre, kommer denne menyen til syne:
- Profile– gir deg tilgang til å redigere den personlige profilen din, f.eks. e-postadresse, navn og språkinnstillinger.
- What's new? – link til produktmerknadene på nettstedet vårt. Les mer om funksjonene og forbedringene i hver enkelt versjon.
- Settings– avhengig av brukerrettighetene dine, får du her tilgang til å administrere andre brukere, opprette hendelser og administrere data. Vanlige brukere har begrensede rettigheter, mens adminbrukere og eiere har tilgang til flere funksjoner.
- Help– link til hjelpesenteret vårt med over 250 veiledninger og artikler, samt tilgang til å kontakte kundeservice.
Les mer om veiledningene våre for Consignor Portal her.