Det er mulig å få opp en oversikt over alle forespørslene dine til Consignors kundeservice, slik at du kan følge statusen og se om vi venter på et svar fra deg.
- Gå til Consignor Help Center og klikk på Sign in-linken øverst.
- Logg på med e-postadressen din og passordet ditt. (Hvis du ikke har et passord, kan du lese om hva du kan gjøre her.)
- Når du har logget på, ser du navnet ditt øverst til høyre.
- Klikk på navnet ditt og velg My activities.
- Under Requests-fanene ser du en liste over forespørslene dine. Klikk på et emne for å se aktiviteten for forespørselen.
- Hvis du har en lang liste med forespørsler, kan du bruke nedtrekksmenyen Status for å sortere visningen. Hvis du velger Awaiting your reply, vises du alle forespørsler der kundeservice venter på en respons fra deg.
Slik skaffer du et passord
Følg disse trinnene hvis du har sendt inn en forespørsel, men aldri har logget på Help Center før:
- Klikk på Get a password-linken på påloggingssiden.
- Skriv inn samme e-postadresse som du brukte i forrige forespørsel, og klikk på Submit. Du mottar en e-post med instruksjoner om hvordan du oppretter et nytt passord.
- Følg instruksjonene i e-posten for å opprette et nytt passord, og logg inn på Help Center.