Consignor Portal är en tjänst på våra webbplatser där alla försändelsedata från Consignor är överförda. Det är ett utmärkt verktyg för att söka och hitta aktuell leveransstatus för specifika försändelser samt se transportspårning, beräknade fraktpriser med mera. De kan skapa rapporter för fakturakontroll, geografiska försändelsemönster, mest använda transportörer o.s.v.
För att använda Consignor Portal måste du ha ett användarkonto. Kontakta Consignors kundservice för att skaffa dig ett användarkonto. När du har ett användarkonto med ”ägarstatus”, kan du skapa nya administratörer och vanliga användare för din Consignor Portal.
Genomgång av de grundläggande funktionerna i Consignor Portal:
Hem- och söksidan
Den första sidan de ser när du loggar in på Consignor Portal är Home. Från den här sidan har du tillgång till vårt hjälpcenter med fler än 300 artiklar och guider samt möjlighet att komma i kontakt med vår kundservice.
Använd sökfältet på sidan för att söka efter information om försändelser. Du kan ange valfritt sökord relaterat till en försändelse, t.ex. försändelse- eller paketnummer, ordernummer eller mottagarens namn, ort eller gatunamn. Föreslagna sökresultat visas automatiskt under sökfältet så snart du börjar skriva något. Om du trycker på knappen Search visas en lista med alla resultat.
Vyn med försändelser
När du klickar på en försändelse bland de föreslagna sökresultaten under sökfältet, eller på listan med resultat, öppnas vyn med försändelser. Den här vyn ger dig åtkomst till all information om försändelsen, såsom statushändelser, avsändar- och mottagarinformation, spårning o.s.v.
Funktioner i vyn med försändelser:
- Email– skapa ett e-postmeddelande med en direktlänk till den aktuella försändelsen.
- List history– hämta en PDF-fil med den aktuella leveransstatusen.
- Documents– översikt över eventuella dokument som är bifogade till försändelsen, t.ex. fraktsedlar, fraktbrev och godsspecifikationer. Du kan också överföra fler dokument till försändelsen.
- Track & trace– direktlänk till transportörens egna spårningssida.
- Show details– se ytterligare information om försändelsen.
- Events– klicka på paketnumret under Events för att se alla statushändelser för försändelsen. Som standard visas endast den senaste statusen.
Consignor Portal måste erhålla returinformation från transportören för att kunna visa händelser, priser, volym och vikt. Du kan aktivera returinformation för transportörerna som stödjer detta. Gör en förfrågan hos vår kundservice, så beställer vi returinformation från transportören om de stödjer detta. Vissa transportörer levererar informationen som standard och ingen beställning krävs.
Rapporter och statistik
Flikarna History innehåller flera funktioner. (Antalet funktioner beror på dina användarrättigheter.) Här är en översikt över grundfunktionerna:
- Shipment– skapa rapporter på försändelsenivå. Du kan filtrera efter datum, plats, aktör, transportör och status. Klicka på åtgärdshjulet
i det övre högra hörnet för att konfigurera vilka kolumner som ska inkluderas i rapporten. Alla rapporter kan exporteras som Excel- eller CSV-dokument. (Se guiden Hur du exporterar till Excel eller CSV.) - Package– skapa rapporter på paketnivå. Du har samma filteralternativ som för Shipment.
- Statistics– ger dig statistik för producerade försändelser per månad, vilka produkter som har använts, genomsnittlig försändelsevikt från Consignor och returinformation med försändelsevikt från transportören.
- Radar– skapa rapporter efter status, t.ex. alla försändelser som är ute för leverans.
- Return– skapa rapporter med endast returförsändelser.
- Recycle– skapa rapporter med pallar för återanvändning.
- Invoice– funktion för fakturakontroll. Läs mer i denna guide: Att använda fakturakontroll i Consignor Portal.
Exempel på skärmar med Shipment och Statistics visas nedan:
Personliga inställningar
När du klickar på ditt användarnamn i det övre högra hörnet kommer du att se den här menyn:
- Profile– ger dig möjlighet att redigera din personliga profil, t.ex. e-post, namn och språkinställningar.
- What's new?– länk till versionsmeddelanden på vår webbplats. Läs mer om funktionerna och förbättringarna som är inkluderade i varje ny version.
- Settings– beroende på dina användarrättigheter ger Settings dig möjlighet att hantera andra användare, skapa händelser och hantera data. Vanliga användare har begränsade rättigheter medan administratörer och ägare har åtkomst till fler funktioner.
- Help– länk till vårt hjälpcenter med fler än 250 guider och artiklar samt möjlighet att kontakta vår kundservice.
Läs mer om våra guider för Consignor Portal här.