I Consignor On-premises är det möjligt att skicka fraktetiketter, returetiketter och försändelsedokument bifogade till ett e-postmeddelande. I den här artikeln förklarar vi hur du bifogar en returetikett i ett e-postmeddelande. Samma procedur gäller även för vanliga fraktetiketter och försändelsedokument.
Förutsättningar för att skicka etiketter eller dokument via e-post
- Om du vill skicka etiketter som bilagor i e-postmeddelanden måste du använda funktionen Mailback i Consignor. Läs mer om hur du aktiverar Mailback här.
- Du måste ha en skrivare av typen Windows page
Följ dessa steg för att skicka en returetikett via e-post
- Gå till Setup och leta upp den transportör och den returprodukt du vill använda.
- Högerklicka och välj New. Lägg till ikonen Document Options.
- Under Document Options klickar du på ... i kolumnen Mailback.
- Välj Attach to return shipments och klicka på OK.
- Högerklicka och lägg till inställningsalternativet Document Printer Mapping.
- För etiketten som du vill skicka måste du nu välja Windows page-skrivaren och klicka på OK.
- Öppna/lägg till Mailback-objektet på produktnivå.
- Öppna fliken General och avmarkera Disable mailback & documents on return shipments.
- Välj sedan fliken Documents. I rullgardinsmenyn i sektionen Addresses väljer du Sender.
- Ange ämnet och skriv meddelandetexten som du vill ha och klicka sedan på OK för att slutföra konfigurationen av Mailback.
- Glöm inte att ange kundens e-postadress i e-postfältet under Sender när du skapar en returförsändelse.
- Klicka på Print för att skapa returförsändelsen. Kunden får nu ett e-postmeddelande med returetiketten som bilaga.