Det är möjligt att se en översikt över alla dina ärenden hos Consignors kundtjänst, så att du kan följa statusen och se om vi väntar på svar från dig.
- Gå till Consignor Help Center och klicka på Sign in längst upp på sidan.
- Logga in med din e-postadress och ditt lösenord. (Om du inte har ett lösenord kan du läsa om vad du ska göra här.)
- När du har loggat in kan du se ditt namn längst upp i högra hörnet.
- Klicka på ditt namn och välj My activities.
- Under fliken Requests kan du se en lista med dina ärenden. Klicka på en rad för att se händelser i ärendet.
- Om du har många ärenden kan du använda rullgardinsmenyn Status för att sortera översikten. Väljer du Awaiting your reply ser du de ärenden där kundtjänst väntar på svar från dig.
Få ett lösenord
Följ dessa steg om du har skickat in ett ärende men aldrig har loggat in på Help Center innan:
- Klicka på länken Get a password på inloggningssidan.
- Fyll i samma e-postadress som du använt i dina tidigare ärenden och klicka på Submit. Du kommer att få ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du skapar ett lösenord.
- Följ instruktionerna i e-postmeddelandet för att skapa ett lösenord och logga in på Help Center.